นโยบายการคืนเงินและรับประกัน Aorest Wreath
Aorest Wreath ให้ความสำคัญกับคุณภาพและความพึงพอใจของลูกค้าเป็นอันดับหนึ่ง เราจึงมีนโยบายการคืนเงินและรับประกันที่เป็นธรรม โปร่งใส และเข้าใจง่าย
การรับประกันคุณภาพพวงหรีด
หากพวงหรีดที่ได้รับมีปัญหา เช่น ดอกไม้เหี่ยวก่อนเวลา โครงเหล็กชำรุด สีของริบบิ้นผิดจากที่สั่ง ข้อความผิด หรือไม่ตรงกับรูปที่ส่งให้ลูกค้ายืนยัน ทีมงานพร้อมเปลี่ยนพวงหรีดใหม่ให้ทันทีโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ลูกค้าเพียงถ่ายภาพและแจ้งทีมงานภายใน 30 นาทีหลังการจัดส่งผ่านไลน์หรือโทรศัพท์ที่ 095-079-6187 ทีมจะนำพวงหรีดใหม่ไปเปลี่ยนภายใน 1-2 ชั่วโมง
การยกเลิกออร์เดอร์และคืนเงิน
หากลูกค้าต้องการยกเลิกออร์เดอร์ก่อนเริ่มผลิต สามารถยกเลิกได้และจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนภายใน 3-5 วันทำการผ่านบัญชีที่ชำระเงิน
หากผลิตไปแล้วบางส่วน เราจะคืนเงินบางส่วนตามสัดส่วนวัสดุที่ใช้แล้ว หรือเปลี่ยนเป็นเครดิตสำหรับใช้ในออร์เดอร์ถัดไป (เครดิตไม่หมดอายุ)
หากผลิตเสร็จและจัดส่งไปแล้ว ไม่สามารถยกเลิกหรือคืนเงินได้
การเปลี่ยนแปลงข้อความบนริบบิ้น
เปลี่ยนข้อความได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายหากแจ้งก่อนเริ่มผลิต หากผลิตไปแล้วบางส่วน อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มในการเปลี่ยนริบบิ้นใหม่ ทีมงานจะแจ้งให้ลูกค้าทราบทันทีเพื่อตัดสินใจ แนะนำให้ตรวจสอบข้อความอย่างละเอียดก่อนยืนยัน
ติดต่อสอบถาม
โทร 095-079-6187 หรือไลน์ @aorestwreath ทีมงานพร้อมตอบคำถามตลอด 24 ชั่วโมง